常見問題

二手家具

二手家具應該怎樣選擇送貨方式?


1) 小件家具可選擇代叫客貨車送貨,運費需要自理,但運費較本公司大型貨車低。 但客貨車送貨途中如有任何損傷,閣下需自行承擔風險。建議 跟車 2) 大件家具 / 多件家具,客貨車無法容納者,可選擇 本公司大型貨車送貨,運費按區域有所不同,可參考: https://www.tongdahk.com/shipping 3) 閣下亦可選擇自行取貨




二手家具可以退換貨嗎?


顧客需明白二手家具有一定瑕疵,本公司不設退換 建議顧客親臨門店:觀塘鴻圖道40號豐明大廈6樓B室, 查看商品狀況。




二手家具如何查詢存貨?


可以WhatsApp Tongda 客戶服務 9665 5386 或致電 2341 6998





Hem! Furniture

購買Hem! 家品,應該怎樣選擇運送方式?


1) 大件家具,例如:茶几、座椅、書桌、大型收納用品,建議使用客貨車送貨。運費較速遞公司低廉。而且減省出入倉而遭到碰撞損傷的風險。 2) 小型家品,例如:托盤、小型收納用品,可使用快遞送貨。
3) 亦可於通知取貨後到觀塘門店:觀塘鴻圖道40號豐明大廈6樓B室取貨。




代叫客貨車送貨的流程是怎樣?


第一步) 網站自助PayPal / 信用卡支付 或 WhatsApp 客戶服務 6400 2715,使用PayMe 或銀行轉賬支付。 第二步)等待Hem! 到貨通知 第三步)Hem!客戶服務將透過WhatsApp / 電郵 / 電話 與你 預約送貨時間 第四步)請於預約時間於目的地收貨,並將運費支付于客貨車司機 注意:客貨車司機為外聘,並非本公司員工,商品送到指定地點,不設上門。顧客亦可自行指定客貨車公司。





觀塘鴻圖道40號豐明大廈6樓B室

Room B, 6/F, Morlite Building, 40 Hung To Road, Kwun Tung, Hong Kong